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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales ("Conditions") définissent les règles applicables à l’utilisation du site Slota Casino, accessible via slota-casino.ca ("le Casino", "nous", "notre").

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser toute utilisation du site et des services associés.

2. Définitions

3. Éligibilité des joueurs

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans (ou l’âge légal dans votre province ou territoire, si supérieur) pour jouer sur Slota Casino.

3.2. Vous êtes responsable de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les agents ou partenaires ne peuvent pas ouvrir de compte ni participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse, date de naissance, courriel, moyens de paiement).

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter de les partager.

4.4. Nous pouvons demander une vérification d’identité à tout moment, incluant des documents officiels (pièce d’identité, facture récente, preuve de paiement).

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou fermé, et les gains associés annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués avec des méthodes enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent, consultables sur la page Banque.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par le Casino, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte peut entraîner une suspension de compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués via la même méthode que les dépôts, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Le Casino s’efforce de traiter les retraits rapidement, sans toutefois garantir les délais en raison des prestataires externes.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs est considéré inactif.

6.2. Les comptes inactifs peuvent être soumis à des frais administratifs mensuels déduits du solde.

6.3. Vous serez prévenu avant toute application de frais.

6.4. Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.5. Pour réactiver un compte dormant, contactez le support client.

7. Jeu responsable

7.1. Slota Casino promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, pertes, sessions, et l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, utilisez ces outils ou contactez notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations et d’aide, consultez les ressources officielles telles que le site de la Société canadienne sur les troubles liés au jeu.

8. Conduite interdite

8.1. Vous vous engagez à ne pas :

8.2. En cas de suspicion de mauvaise conduite, le Casino se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer le compte, ainsi que de retenir les gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, y compris par l’utilisation de plusieurs comptes, est strictement interdit.

9.3. Le Casino peut annuler ou récupérer tout bonus en cas de fraude ou manipulation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. Le Casino peut annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques ou violations des Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1. Le Casino décline toute responsabilité pour pertes ou dommages liés à l’utilisation du site, incluant pannes techniques, interruptions ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale du Casino est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Le Casino n’est pas responsable du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens.

12. Protection des données

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le site sont la propriété exclusive de Slota Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter le service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations de manière rapide et équitable.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre le litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits ou à l’autorité de régulation compétente.

14.4. Toute correspondance relative aux plaintes doit être effectuée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Slota Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués. L’utilisation continue du site après notification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un compte et en jouant sur Slota Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et conditions.

Pour en savoir plus sur la réglementation du jeu au Canada, consultez le site de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO).